Community Manager profesional ¿qué beneficios aporta en tu empresa?

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El Community Manager profesional se ha convertido en una figura fundamental en cualquier empresa que aprecie y trabaje su marketing digital. Sin embargo, un Community Manager no es quien lleva tres o cuatro perfiles de Facebook, sino que es un profesional formado en marketing digital, que gestiona la imagen de una marca en redes sociales.

Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación más, en el que se encuentra gran parte de tu público objetivo.

No trabajar la comunicación de tu marca en redes sociales puede ser perjudicial para tu empresa tanto en imagen como en la relación con tus consumidores.

Hoy día, es fundamental que las empresas tengan un Community Manager profesional

que trabaje una estrategia de marca sólida para tu marca. ¿Sabes en qué te puede ayudar en tu negocio? Te contamos los beneficios que tiene un Community Manager para tu empresa.

– Aumentará la notoriedad de marca. Una buena estrategia en redes sociales hará que tu marca se dé a conocer. Los usuarios se interesarán por tus contenidos e interactuarán con ellos, haciendo que lleguen a otros usuarios.

– Trabajará tu imagen de marca. El Community Manager creará contenidos relacionados con tu marca y que interesan a tus usuarios. Estos contenidos serán afines a los valores de tu marca y a la imagen que quieres transmitir a tus consumidores, de esta forma, tu imagen de marca se irá quedando en el imaginario de tus usuarios hasta que lleguen a asociarte con los valores que tu quieres.

– Tendrás un canal de atención al cliente rápido y asequible. Los usuarios se han acostumbrado a que las redes sociales sean un canal de atención al cliente con las marcas, por lo que es necesario que tu Community Manager esté preparado para resolver dudas y problemas de tus usuarios.

Captarás nuevos clientes. Las redes sociales no sólo trabajan los contenidos y la imagen de marca sino que son también un canal de captación de clientes.

A través de diferentes estrategias, como pueden ser los Social Ads, podrás llegar a tu cliente potencial para ofrecerles tus productos.

En definitiva, las redes sociales pueden aportar un gran valor a tu empresa, siempre que todas tus acciones en la red respondan a una estrategia de marketing digital.

Si estás pensando en empezar a trabajar las redes sociales para tu empresa ponte en contacto con nuestra agencia de publicidad digital en Sevilla, te asesoraremos y elaboraremos una estrategia a tu medida.

¿Por qué usar Instagram?

usar Instagram

¿Por qué usar Instagram en tu estrategia de marketing digital?

Usar Instagram se ha convertido en una plataforma fundamental a la hora de plantear una estrategia de marketing digital en redes sociales, pero ¿sabes por qué?

Instagram, junto con YouTube se han convertido en las redes sociales favoritas de los influencers, lo que hace que los usuarios lleguen a ellas buscando contenido propio y de calidad que les ayude en su vida diaria y les oriente sobre productos. Sin embargo, no estamos hablando de publicidad digital, sino de creación de contenidos en redes sociales.

Esta creación de contenidos en redes sociales también puede ser adoptada por las marcas en su estrategia de marketing digital, sobre todo en Instagram. Las marcas deben crear un contenido propio. original, atractivo y muy visual.

Usar Instagram en tu estrategia de marketing digital es fundamental, te contamos por qué en tres claves.

Aumentarás el engagement con tus usuarios. Instagram es la red social con el mayor engagement con la comunidad en casi todos los sectores, incluso más que Facebook. Parte de este éxito viene dado por la aplicación, fácil y dinámica para que los usuarios interacciones instintivamente con el contenido. Además, Instagram es la red social más visual, junto a YouTube, porque en su contenido la imagen es la que tiene la mayor importancia. Una estrategia para aumentar tu engagement en Instagram es la utilización de hashtags.

Humanizarás tu marca.Un factor clave en el éxito de tus contenidos en Instagram es que las fotos estén protagonizadas por personas, lo que no sólo beneficia a tu engagement sino también a humanizar la marca. El usuario recibe que detrás del producto hay personas que lo usan, y detrás de la empresa hay gente que trabaja diariamente. Puede ser mediante contenidos sobre cómo es un día en la empresa o presentando a los trabajadores. Esta humanización de la marca hace que el usuario conozca el producto desde otra perspectiva, dándole calidez y acercándolo al target.
Transmitirás experiencia más allá del producto. Tu canal de Instagram no debe parecer un catálogo de producto, esto no interesa a tus usuarios. Debido a que buscamos humanizar la marca, es importante que mostremos qué sensaciones provocan nuestros productos o qué beneficios aportan el usarlo. Nuestras fotografías deben mostrar personas viviendo experiencias con nuestros productos.

Instagram es la red social más valorada por los usuarios y puede serlo también en tu negocio. Contar con una estrategia de contenidos en Instagram es fundamental en sectores como el retail. Si estás pensando en lanzar una estrategia de marketing digital en Sevilla para tu marca, ¡ponte en contacto con Engloba Digital!

 

Analítica web, ¿por qué medir es importante? te lo contamos.

Analítica web

Analítica web, ¿por qué medir es importante?

La analítica web es fundamental en cualquier estrategia de marketing digital, porque sin medir los resultados no sabes si nuestras acciones están  consiguiendo los objetivos marcados, y por tanto si están siendo rentables.

La información que nos proporcionan las diferentes herramientas de analítica web nos permiten saber cuáles son las acciones de marketing digital en las que debemos incidir, así como si nuestra web presentara problemas de usabilidad o cómo se comporta el usuario dentro de nuestra página.

Pero, ¿sabes qué es la analítica web exactamente?

La analítica web consiste en recoger los datos, aquello que sucede en nuestro sitio web, para luego poner estudiar, medir e interpretar el comportamiento de los usuarios de nuestra página. El objetivo último de la analítica es optimizar el rendimiento de nuestra web. Es decir, cómo hacer nuestra web más eficiente, y por tanto, más rentable.

Gracias al conocimiento del comportamiento del usuario en nuestro sitio web y frente a nuestra estrategia de marketing digital podremos tomar decisiones. Sin embargo, la analítica va más allá, ¿conoces las ventajas de la analítica web?

  • Medir el rendimiento de tu página. Podrás realizar informes mensuales, en base a diferentes indicadores de rendimiento o más conocidos como KPIs. Estos KPIs se establecen según las necesidades de cada negocio, pero algunos comunes pueden ser el número de visitas a la web o el tiempo que pasa el usuario en ella. Tras un estudio de estos indicadores podremos detectar posibles problemas con nuestra web o incentivar aquellos puntos que nos aportan más valor a nuestro negocio.
  • Optimizar nuestra página web. El seguimiento de estos indicadores nos ayudarán a detectar aquellos en lo que más debemos trabajar y, según el comportamiento del usuario, podremos determinar cuál puede ser la estrategia de marketing digital más efectiva para nuestro negocio.
  • Identificar los canales de venta que mejor funcionan. Si podemos medir cuál es el canal por el que entran un mayor número de usuarios que convierten a venta, es decir, que compran en nuestra página web si lo que tenemos es un e-commerce, podremos potenciarlo y así, hacer más rentable nuestro negocio.
  • Identificar nuevos públicos objetivos. Cuando se lanza una estrategia de marketing digital se define un target al que impactar, sin embargo, no es estático en el tiempo y puede ir cambiando. Los datos sociodemográficos que nos aporta la analítica web puede hacernos identificar nuevos targets que no teníamos contemplados pero que sean igual de rentables que nuestro target core.

Las ventajas de la analítica web no acaban aquí, ya que, tener un buen seguimiento de las métricas de nuestra página y saber interpretarlas y aplicarlas en acciones concretas será básico para que nuestra página web, y más concretamente nuestro e-commerce sea rentable. Si tienes tu propia tienda online y quieres hacerla más rentable midiendo sus datos y optimizando tus acciones de marketing digital no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Desde Engloba Digital plantearemos una estrategia de marketing online personalizada a tu negocio.

5 razones por las que tener un blog corporativo

blog corporativo

Tener un blog Corporativo

Un blog de tu empresa aporta contenidos relacionado con el sector y de interés para los clientes actuales y potenciales de un servicio. Un blog corporativo ayuda a que tus clientes actuales y potenciales resuelvan dudas y se informen sobre aquello que es relevante para ellos. Por ejemplo, si somos propietarios de una clínica dental, un blog corporativo nos ayudará a aclararle a nuestros clientes las rutinas bucodentales que deben seguir y a los potenciales clientes a explicarles nuestros servicios. Cuando lanzamos nuestro blog corporativo debemos tener una estrategia de contenidos definida abordando temáticas que sabemos que interesan a nuestros usuarios. De esta forma, conseguiremos que los usuarios se interesen por nuestros post y lleguen a nuestro blog de la Empresa. Tener un blog de tu empresa es necesario para trabajar una estrategia de contenidos completa y eficaz. Por ello, te damos 5 razones por las que tener un blog corporativo:

¿Es necesario que tu empresa tenga un blog corporativo? Te damos 5 razones por las que deberías empezar a publicar en tu blog de empresa.

  • Refuerza tu imagen de marca. Los contenidos que publicas en tu blog corporativo están enfocados a una temática y un sector concreto, por lo que, harás que tus usuarios te perciban como especialista en el sector.

 

  • Aumenta el tráfico a tu web. Un blog corporativo suele estar alojado en la web de la empresa, de esta forma, al estar atrayendo tráfico a tu blog estás haciendo que los usuarios visiten más tu página. Además, al estar creando contenido interesante y relevante para tus usuarios, estos querrán compartirlo en sus redes sociales, viralizando tu contenido y haciendo que el tráfico a tu web aumente exponencialmente.

 

  • Mejora la calidad del tráfico a tu web. Debido a que los usuarios que entren en tu blog corporativo serán aquellos a los que les interese la temática que estás tratando, pasarán más tiempo en tu web e incluso visitarán un mayor número de páginas. Esto no sólo beneficiará a las métricas de tu web, sino que además, Google identificará que tu contenidos son de interés para tus usuarios y te premiará mejorando tu posición orgánica en buscadores, o lo que es lo mismo, un blog corporativo ayuda a mejorar tu SEO.

 

  • Mejora tu posicionamiento SEO. Como hemos explicado antes, Google premiará nuestro sitio web ya que los usuarios pasan más tiempo en nuestro sitio web. Además, al actualizar nuestro blog corporativo frecuentemente y hacerlo utilizando keywords, ayudará a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores.

 

  • Consigue nuevos clientes. Debido a que estás publicando información relevante para tus clientes potenciales, éstos pueden sobre tus servicios en tu blog de empresa y ponerse en contacto posteriormente contigo para solicitar tus servicios.

¿Aún dudas de las ventajas que tiene un blog para tu empresa? Si quieres tener una estrategia de contenidos en internet completa necesitas tener un blog corporativo, y desde Engloba Digital podemos ayudarte. Si estás pensando en lanzar un blog corporativo en Sevilla ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a dar visibilidad a tu negocio en internet.

Seguidores en redes sociales ¿cantidad o calidad?

Seguidores en redes sociales

Una estrategia de marketing para ganar seguidores en redes sociales es básica para tu marca, no únicamente por el contenido e información que proporcionas a tu seguidores, sino también porque se trata de una vía de comunicación entre los consumidores y tu marca rápida y eficaz.

Sin embargo, no todo lo que se está trabajando en redes sociales es una estrategia planificada. La estrategia de una marca en redes sociales parte de unos objetivos y una calendarización de publicaciones y acciones especiales. Pero, el trabajo de un Community Manager va mucho más allá, para evaluar el rendimiento de los canales sociales de tu marca, establece una serie de métricas. Uno de esos indicadores es el número de fans y cómo va evolucionando a lo largo del tiempo, el aumento de esta métrica indica que el número de clientes actuales y potenciales está creciendo,pero ¿esto siempre es bueno para tu marca en las redes sociales?

Cuando se aborda la creación de una página de una marca en las redes sociales el primer paso es la captación de fans para tener una comunidad a la que comunicar. Esta primera etapa de captación tiende a hacerse mediante concursos, acción muy efectiva pero que conlleva sus riesgos puesto que tu página puede llenarse de los denominados “concurseros”.

Los “concurseros” son usuarios que dan Me Gusta a tu página en Facebook o a Seguir en Twitter, pero que únicamente lo hacen con el objetivo de ganar el concurso, no porque tengan interés en tu marca. Sin embargo, este primer paso de captación es muy importante para tener suficiente base de fans para, una vez pasado este primer momento, comenzar a segmentar a tus seguidores.

Unos meses después de este primer concurso, tu base de seguidores habrá descendido notablemente pero ¿esto es malo? La respuesta es contundente, no. La calidad de tu base de seguidores es mucho más importante que la cantidad y te damos 3 consejos para conseguir que tu base de fans sea de calidad:

Segmenta a tus seguidores en redes sociales afines a tu marca. Aunque tu base de fans se haya reducido, tus clientes no son un grupo homogéneo sino que se mueven por diferentes intereses. Es fundamental que para que tus fans sean de calidad, identifiques cuáles son las diferentes necesidades de cada uno de ellos y enfoques tus contenidos a esos distintos intereses. Crea contenidos afines a tu público objetivo.

No puedes olvidar que tus seguidores son fans de tu página porque buscan una valor añadido e información relevante. Debes crear contenido afín a tus usuarios y no sólo publicar tus productos, sino que debes aportar valor añadido a tu comunidad de fans. Segmenta tus campañas de publicidad en redes sociales a tu target afín. Puede que en una segunda etapa de tu trabajo con tus redes sociales necesites volver a aumentar tu base de fans. Para asegurarse que esos nuevos seguidores que agregas a tu base de fans son de calidad puedes decantarte por realizar una campaña segmentada de Social Ads a un target similar a tus fans. Este tipo de segmentación únicamente podrás realizarlo si ya has segmentado y cualificado tu comunidad de fans.

Tener unos usuarios de calidad es muy relevante tanto para tus redes sociales como para tu marca. Ya que has trabajado la calidad de tu comunidad de fans, tus usuarios interactuarán más con tus publicaciones, lo que provocará que se viralicen tus contenidos.

Por ejemplo, en el caso de Facebook, el alcance orgánico de tus publicaciones es muy bajo, puesto que la red social ha establecido que de forma orgánica tus contenidos únicamente lleguen a un 2% de tu comunidad de fans. Sin embargo, si tus seguidores interactúan con tus contenidos porque les resultan relevantes y afines, el alcance orgánico de estas publicaciones aumentará y se viralizarán.

¿Quieres tener una comunidad de seguidores cualificados en tus redes sociales? Si quieres aportarle valor a tus fans para que interactúen con tu marca, ponte en contacto con Engloba Digital.

 

Cómo conectar con el consumidor digital

consumidor digital

El consumidor digital se ha definido como un usuario proactivo y exigente. No se trata de estar en las redes sociales o tener una página web, ahora hay que entender a tu cliente en el ámbito online.

Muchas empresas tienen un plan de marketing digital, pero ¿realmente estás conectando con tu consumidor digital con tu estrategia? Desde Engloba Digital pensamos que hay 5 puntos básicos a la hora de conectar con tu audiencia en el medio online:

  • Analiza los canales por los que llega tu cliente. Ya sea de forma orgánica o de pago, tu consumidor aterriza en tu web por alguno de los canales digitales que estás trabajando. Es fundamental que analice cuál es el canal que prefiere tu consumidor para optimizarlo, quizá hace una búsqueda en Google y mediante un anuncio de SEM aterriza en tu web o prefiere hacerlo mediante los contenidos que publicas en tus redes sociales. Debes enfatizar el trabajo en el canal por el que mejor estés satisfaciendo las necesidades que te están planteando tus consumidores en el ámbito digital.
  • Personaliza los mensajes a cada uno de tus consumidores. Gracias a la base de datos propias que has construido en tu web, ya sea en base a compras o suscripciones, conoces los gustos e intereses de tus clientes. Utilizando estos datos puedes crear un comunicación segmentada en base a los intereses de cada una de las audiencias. Estos mensajes segmentados formarán parte de tu estrategia e-mailing, que enviarás a los suscriptores de tu base de datos y posteriormente evaluarás los envíos de cada una de las hiper-segmentaciones y podrás optimizar tus mensajes a cada uno de tus públicos.
  • Aporta valor añadido. El consumidor digital, aunque no utilice el término branded content, sí que sabe que busca contenidos que le aporten y le enriquezcan. Las marcas tienen que alejarse del discurso comercial y aportar conocimientos y contenidos para conectar emocionalmente con su consumidor entrando en su rutina con información práctica.
  • Da respuesta a las expectativas web. El consumidor digital cada vez navega más a través de móvil, por lo tanto es indispensable que en pleno 2016 tu web sea responsive y esté adaptada a los dispositivos en los que navega tu usuario. Además, este usuario ya no sólo busca que la web en la que aterriza le soluciones una necesidad, sino también, que la navegación sea fácil y la página amigable, por eso es fundamental que en una web el contenido relevante y el diseño web vayan de la mano.
  • Involucrar e inspirar en las redes sociales. El usuario actual se conecta a las redes sociales para aprender algo nuevo y para participar en conversaciones aportando su opinión. Son las marcas las que tienen que crear ese contenido relevante para sus consumidores e involucrarlos en su comunicación, dándoles un papel relevante en su toma de decisiones. Si como marca involucramos e inspiramos a nuestros consumidores tendremos un 80% de probabilidades para conectar con nuestro consumidor.

Si quieres conectar con tu consumidor digital y no sabes muy bien cómo hacerlo, ¡ponte en contacto con nosotros! Somos especialistas en conectar con tus clientes a través de estrategias de marketing digital en Sevilla y a nivel nacional.

Marketing Digital. Consejos para hacer Networking

marketing digital

En Engloba digital nos mantenemos informados en todo lo que concierne al marketing digital y a publicidad. Uno de los términos más utilizados en los últimos tiempos en estos campos es el del networking. Para los que aún no sepáis que quiere decir, os diremos que el networking es entendido por profesionales del sector como “red de contactos“. Hacer networking se define como acudir a actividades y eventos con el fin de incrementar su red de contactos y buscar oportunidades de negocio.

Para hacer networking es importante:

Donde buscar

Eventos y contactos en tu cámara de negocio.

También online

Buscar en redes sociales colaboradores, clientes o influencers.

Antes de ir a un evento

Buscar información acerca de quienes asistirán, qué y cómo lo hacen.

Prepárate

Practica tu discurso y presenta tu producto mostrando seguridad.

Utiliza tarjetas de visita

LLeva contigo tu tarjeta de visita para proporcionarselas a quienes creas oportuno. Un folleto de tu negocio o una imagen corporativa en el teléfono móvil son otras alternativas también eficientes.

Sonríe

Compórtate como si fueras el anfitrión del evento. Muestra actitud positiva y acogedora. Y por qué no, disfruta del momento.

No vendas

Aunque el objetivo de hacer networking es crear tu red de contactos, ten presente que debes hacerlo sutilmente. Mantén conversaciones con otros asistentes sin que se percaten de tu intención.

Haz networking dentro del networking

Presenta tus “nuevos contactos” a contactos que hayas conocido previamente. Amplía las posibilidades de conocer personas relacionadas con el sector.

Toma nota

En las tarjetas de visita que te repartan otras personas puedes anotar información que te parezca interesante esa persona. De esta forma, tendrás localizada qué información pertenece a cada uno y evitarás confusiones posteriores.

Mantén el contacto

Una vez que finalice el networking, intenta mantener el contacto con aquellas personas con las que creas que ha merecido la pena compartir tu tiempo y pueden aportar connotaciones positivas para tu negocio.

En Engloba Digital hacemos realidad tu proyecto Digital empresarial. Si necesitas un servicio de marketing digital profesional o un servicio de publicidad, contacta con nosotros, te ofrecemos el mejor asesoramiento especializado

Tienda online Vs tienda física. Descubre sus ventajas

Tienda Online

Si decides poner en funcionamiento un negocio físico, los gastos con los que has de contar son bastantes elevados teniendo en cuenta que debes hacer frente al alquiler, a gastos de suministro (luz, agua, internet), adquisición de la mercancía, seguros sociales, etc. por lo que debes contar con un respaldo económico importante para poder lanzarte a dicha “aventura”. Todo ello, contando con un local en una zona media de la ciudad y tamaño medio, 50-60 metros. Si decides poner en funcionamiento un negocio en el centro de la ciudad, el gasto de alquiler se vería incrementado considerablemente.

En Engloba Digital ponemos a tu disposición todo lo necesario para poner en funcionamiento tu tienda online. Si quieres emprender una nueva aventura planteate la opción de hacerlo de forma online, minimizando el riesgo y los costes.

En función de la forma jurídica de la empresa, podemos encontrarnos con gastos extras, por ejemplo, contratos a trabajadores o contratar servicios de una gestoría.

Por el contrario, la tienda online carece de muchos de los gastos que conlleva la tienda física. A continuación os describimos algunos de los gastos que conlleva. 

GASTOS

TIENDA ONLINE
751 Gastos al mes
  • DOMINIO + ALOJAMIENTO - 12,50€ /Año
  • CREACIÓN TIENDA ONLINE - 100€
  • PUBLICIDAD ONLINE - 300€
  • MANTENIMIENTO WEB - 150€
  • SUMINISTROS - 150€
  • MERCANCÍA - 0€ (Dropshoping)
  • AUTÓNOMOS - S.SOCIALES - 50€
  • SEGUROS SOCIALES - 0€

GASTOS

TIENDA FISICA
2680 Gastos al mes
  • ALQUILER LOCAL - 800€
  • ASESOR - 100€
  • MANTENIMIENTO Y REFORMAS - 200€
  • LUZ,AGUA,ETC - 150€
  • 1 EMPLEADO (4horas) - 480€
  • MERCANCÍA - 500€
  • AUTÓNOMO ó SL - 350€
  • SEGUROS SOCIALES - 100€

Si estáis interesados, en Engloba Digital creamos y gestionamos tu tienda online con un diseño excepcional, aumenta las posibilidades de éxito en tu negocio.

Desde Engloba Digital animamos a emprender, creemos que optar por una tienda online es la mejor opción dado que supone una menor inversión que una tienda física. Contacta con nosotros para gestionar tu negocio online.

Si necesitas saber más sobre nuestros productos , en Engloba Digital disponemos de un equipo de profesionales que se encargará de gestionar correctamente tu estrategia digital.

Gestiona tus redes sociales en Sevilla. Instagram

redes sociales en sevilla

Instagram es una de las redes sociales del momento, va sustituyendo a Twitter poco a poco. Desde que apareció en 2010 ha ído ganando usuarios hasta los 300 millones de adeptos que tiene hasta el momento. Gestionar eficazmente tus redes sociales en Sevilla aumentará las posibilidades de que tu negocio alcance el éxito.

La mayoría de usuarios de esta red social tiene entre 16 y 24 años, una tendencia que sigue a la alza, estando un 42,9% de los usuarios en esta franja de edad. Para utilizar esta red social al margen de dicha franja de edad debes plantearte varias cuestiones.

  • Cuál será la frecuencia con la que publiques.
  • Qué contenido publicar
  • ¿Porqué soy mejor que la competencia?
  • Utiliza el ingenio

Probablemente muchos usuarios estén cansados de ver siempre las mismas frases y contenidos motivadores. Recurre a tu imaginación para sorprender a tus seguidores, expresa tus pensamientos o aquella idea que quieras retratar.

En el caso de las ilustraciones, recomendamos realizar creaciones propias. Haz pruebas, practica y diseña con tus propios filtros y herramientas. Conseguirás diseños únicos. Los hashtag te permitirán que tus publicaciones llegué hasta más público. Utiliza aquellos hashtag que estén relacionados con la temática que vas a publicar.

No esperes que sean otros usuarios de Instagram los que interactúen contigo, ten iniciativa, síguelos y comparte publicaciones con ellos. Dale me gusta a sus publicaciones, seguro que en poco tiempo, obtienes frutos y comienzan a seguirte y compartir tu contenido.

Evita saturar la red social publicando en exceso, puedes lograr que algunos de tus seguidores se saturen y dejen de seguirte. Todo en su justa medida.

En Engloba Digital gestionamos tus redes sociales en Sevilla. Contacta con nosotros para más información.

Community Manager Vs Social Media Manager. ¿Conoces Las Diferencias?

community manager

Os hemos hablado varias veces de los servicios de community manager que prestamos en Engloba Digital, pero no es el único encargado de gestionar la presencia online de una empresa, sino que existe también en Social Media Manager, un papel del que no habíamos mencionado nada hasta el momento. 

Leer másCommunity Manager Vs Social Media Manager. ¿Conoces Las Diferencias?

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